Condiciones de compra

Estas son las condiciones de compra que está aceptando al realizar una transacción en la tienda online o en el WhatsApp oficial de Farmacia San Juditas (farmaciasanjuditas.com.mx) el cual está regido bajo las siguientes clausulas:

  1. Cliente. El cliente acepta ser mayor de 18 años, es una persona física o representa a una persona moral y tiene plena capacidad legal para contratar servicios y realizar transacciones de compra y venta en México;
  2. Farmacia. Farmacia San Juditas es una persona física con actividad empresarial dentro del régimen de integración fiscal (RIF) con RFC ROGA840319FFA. Con domicilio fiscal en Jilgueros 17, Local 1, Lomas de San Esteban, Texcoco, Estado de México C.P 56257. Con Aviso de Funcionamiento Sanitario ante la COFEPRIS con número de folio 000242 expedido en la Ciudad de Texcoco por el Instituto de Salud del Estado de México (ISEM). Con actividad económica preponderante ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) como Farmacia con minisúper;
  3. Compras online. El cliente acepta que entiende la mecánica de compra tanto en la tienda online como en el WhatsApp de Farmacia San Juditas y consulto los respectivos apartados informativos sobre la forma de pago, envío, costos y más;
  4. Datos de entrega, facturación y contacto. El cliente acepta que es el único responsable de proporcionar sus datos de forma correcta y completa para poder brindar nuestros servicios y productos. Los datos requeridos son: “nombre completo, dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, C.P. Si aplica lote, manzana, número interior, negocio, Etc.) correo electrónico, número telefónico (celular, fijo o WhatsApp)”. En caso de requerir factura deberá de proporcionar: “RFC, razón social, C.P. fiscal, régimen fiscal y uso de la factura”. Los datos anteriores son utilizados tal cual son proporcionados, el cliente acepta cualquier cargo adicional que se pudiera generar por cualquier error u omisión;
  5. Seguridad del sitio y dispositivos de conexión. Farmacia San Juditas se encuentra en un entorno encriptado de seguridad SSL (https) en todas las páginas para hacer compras privadas y seguras. El cliente acepta que está utilizando un dispositivo y navegador seguro para hacer su compra y se está asegurando de estar navegando en la página oficial o WhatsApp de Farmacia San Juditas (https://farmaciasanjuditas.com.mx);
  6. Pago online. El pago en línea será procesado por Clip con razón social PayClip, S. de R.L. de C.V; y por Openpay A BBVA Company y el sistema Paynet con razón social Openpay SAPI de CV. Se aceptan todas las tarjetas de débito y crédito expedidas en México, habilitadas para hacer compras online, con los logos VISA, MasterCard, American Express, Carnet y Up Si vale. En el caso de paynet se acepta pago en efectivo en tiendas de conveniencia y supermercados participantes;
  7. Pago contra entrega con tarjeta bancaria. El pago contra entrega con tarjeta bancaria será directamente con nuestro repartidor, exclusivamente en Texcoco, Estado de México y procesado por la plataforma Mercado Pago Point Air de MP Agregador S de RL de CV. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito expedidas en México con los logos de VISA, MasterCard, American Express, Carnet y Upsí vale. El pago con tarjeta bancaria está condicionado por la recepción de señal en el área de entrega;
  8. Pago meses sin intereses (MSI). Hasta 3 MSI en compras iguales o superiores a MX$500.00 con tarjetas de crédito participantes pagando online;
  9. Pago contra entrega en efectivo. El pago contra entrega en efectivo será para envíos en Texcoco, directamente con nuestro repartidor, el cual solo dispone de $50.00 pesos de cambio. El cliente acepta pagar con cambio;
  10. Políticas de plataformas de pago. El cliente acepta los términos y condiciones, así como la política de privacidad de la plataforma que elija como medio de pago;
  11. Entrega del producto. El producto solo se entregará una vez recibido el pago correspondiente;
  12. Envío. El envío es con cargo al cliente, entregado por nuestros repartidores o por repartidores de plataformas y paqueterías, y aplica únicamente a las zonas con cobertura. Su costo es variable y será el que este publicado en el momento de realizar el pedido;
  13. Envío Texcoco. Los envíos dentro de Texcoco y algunas colonias de municipios vecinos, los realizamos con nuestros repartidor, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles, los productos que tengamos en sucursal se entregan al día siguiente y los productos que se piden a bodega se entregan en 48 horas y 36 horas si se atraviesa fin de semana;
  14. Envío fuera de Texcoco. Los envíos fuera de Texcoco (Estado de México) se realizaran a través de 99minutos, Estafeta Mexicana, RedPack, Fedex y sus socios regionales, los cuales son empresas ajenas a Farmacia San Juditas. El cliente acepta que una vez entregado su paquete al sistema de distribución, Farmacia San Juditas no es responsable de su manejo y entrega. Por lo anterior, si bien son paqueteras con altos estándares de servicio, el cliente acepta el riesgo del daño que podrían sufrir sus productos durante el envío y el tiempo que se podría tardar en entregar.
  15. Entrega Ocurre. Cuando el cliente indique, que su paquete sea depositado en una sucursal, concesionario o afiliado de una paquetera en especifico para su recolección, es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta, asegurar que la sucursal de su elección se encuentre activa y que proporcione el servicio en cuestión. El cliente acepta la obligación de recoger el paquete en un lapso menor a 7 días a su deposito en la sucursal. Concluyendo dicho tiempo, el paquete sera devuelto. El cliente acepta que se considera “entrega concretada” si después de 15 días el paquete no fue devuelto y en el sistema indica entregado.
  16. Robo o perdida del paquete. Los paquetes enviados a domicilio tienen un seguro de hasta $500 pesos mexicanos, los cuales solo cubre la mercancía dentro del paquete. El cliente tiene 3 días, una vez que el el sistema indique entregado, para levantar el reporte. La investigación dura de 15 a 21 días, si es favorable, se pagara el valor de la mercancía o hasta $500 pesos en un lapso de 15 días después de la resolución.
  17. El cliente acepta que al pedir una entrega ocurre, es bajo su responsabilidad, las entregas ocurre no cuentan con seguro por perdida o robo.
  18. Política de plataformas y paqueteras de envío: El cliente acepta los términos y condiciones, así como la política de privacidad de la plataforma de envío que le corresponda al momento de realizar una compra;  
  19. Cambios y devoluciones. Al ser productos farmacéuticos y de higiene personal, por norma sanitaria no se aceptan cambios ni devoluciones;
  20. Productos con garantía. Los productos que cuenten con garantía por parte del fabricante como son glucómetros, termómetros, Etc. La garantía empieza a correr desde la fecha de compra que indica el tique. El cliente acepta que cualquier cambio o arreglo que cubra la garantía es directamente con el fabricante;
  21. Política de privacidad. Para hacer uso de la plataforma de compra online de Farmacia San Juditas el cliente entiende y acepta el aviso de privacidad;
  22. Ley aplicable. Farmacia San Juditas tiene su sede física en Texcoco, Estado de México, lugar donde se procesan los pedidos, por lo que toda transacción en este portal está regulada bajo las leyes, normas y reglamentos comerciales y sanitarios que rigen en el Estado de México. El cliente acepta que en caso de que surja una controversia legal, será bajo las leyes que aplican en Texcoco, Estado de México y todo juicio se resolverá en los tribunales de dicho lugar. En caso de fallo a favor del cliente, Farmacia San Juditas solo está obligada al pago por los productos o servicios que pago y no de otra índole;
  23. Límite de responsabilidad del contenido. Farmacia San Juditas y sus administradores hacen todo el trabajo posible por publicar el contenido de este sitio web de la mayor calidad, veracidad y actualidad posible, pero como todo trabajo humano, no está exento de errores y omisiones. Por lo que Farmacia San Juditas y sus administradores declaran que la información es publicada como es y no representa garantía de ningún tipo. Este portal no tiene la intención de prestar asesoría médica y la información de los productos está basado en la información de los empaques, folletos y fichas que los mismos fabricantes publican y proporcionan. Por lo que Farmacia San Juditas y administradores no están obligados a responder por cualquier perjuicio directo, indirecto, especial, fortuito, o consecuente causado por el uso de la información de este portal. El uso que se le dé a la información de este sitio es responsabilidad de quien lo usa;
  24. Límite de responsabilidad de los productos. El uso correcto de los productos es responsabilidad del consumidor y/o del especialista que los recomienda, prescribe o administra. El consumidor tiene la responsabilidad de seguir las indicaciones del empaque al pie de la letra, o en su caso, como indica su receta médica. La calidad de los productos es responsabilidad del laboratorio que los fabrica. La responsabilidad de Farmacia San Juditas se limita a la dispensación y conservación de los productos dentro de sus instalaciones y vehículos de reparto, así como al manejo y empacado de los productos para su envío, traslado y entrega. Una vez que el cliente reciba el producto, tiene la responsabilidad de conservar los productos como indica el empaque, y utilizarlos como indica las instrucciones de uso y/o como se los prescribió su especialista;
  25. Venta de antibióticos. (1) Envíos con nuestro propio sistema de reparto: El cliente acepta que la compra de antibióticos está condicionada a lo siguiente: “Solo será dispensados si el cliente muestra una receta valida y vigente. Si la compra cubre los días prescritos por el médico la receta será retenida por el repartidor. Si la compra no cubre todos los días prescritos por el médico, la receta será registrada, sellada y se anotará el número de unidades dispensadas”. Si el cliente no muestra una receta médica al momento de la entrega, se cancelará la venta del antibiótico y solo se le dispensará aquellos productos que no la requieran. (2) Para los envíos de antibióticos a través de plataformas de reparto, se requerirá una foto legible de la receta, por WhatsApp o correo electrónico, la cual deberá ser menor a 30 días de ser prescripta; 
  26. Disponibilidad de los productos. El sistema está configurado para vender productos con inventario existente, aun así no esta exento de errores o desface de inventario con otras compras. Cualquier error se le notificara al cliente y/o cancelara la transacción;
  27. Productos y precios. Las imágenes son ilustrativas, los fabricantes se reservan el derecho de modificar en cualquier momento el diseño y características de sus productos. Los precios incluyen impuestos y están sujetos a cambio sin previo aviso;
  28. Reservas. Farmacia San Juditas se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento y serán publicadas en https://farmaciasanjuditas.com.mx
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